נגישות בסיור באולפני הארי פוטר של האחים וורנר בלונדון
מה תקראו כאן בקצרה?
בכתבה הבאה תוכלו להבין איך עובדת הנגישות בסיור באולפני הארי פוטר: כניסה עם כיסאות גלגלים, כרטיס מלווה חיוני, שירותים נגישים, חניות נכים, סיוע ללקויות שמיעה וראייה, חדרי ויסות חושי, כלבי סיוע ואזורים שבהם הנגישות מוגבלת או פחות נוחה.
סיור אולפני הארי פוטר בלונדון נחשב נגיש ברובו, אבל חשוב לדעת מראש שהוא לא נגיש באופן מלא בכל נקודה. רוב מסלול הביקור מתאים לכיסאות גלגלים, ויש גישה נוחה לרוב האזורים המרכזיים, כולל חלקים גדולים מהתפאורות, החנויות, אזורי האוכל והשירותים.
עם זאת, יש כמה אזורים שעלולים להיות פחות נוחים או לא נגישים לכיסאות גלגלים. סמטת דיאגון כוללת ריצוף אבנים ושיפוע, האולם הגדול כולל רצפת אבן, היער האסור כולל משטח רך יותר, ובית משפחת דרסלי בפריווט דרייב כולל מעבר צר. גם גשר הוגוורטס, אוטונוס הלילה ורכבת הוגוורטס אקספרס כוללים מגבלות גישה, בעיקר בגלל מדרגות, מעברים צרים או העובדה שמדובר בתפאורות מקוריות.
מהנסיון שלנו, כדאי מאוד ליצור קשר מראש עם שירות הלקוחות של האולפנים אם אתם מגיעים עם כיסא גלגלים, קלנועית או צורך נגישות מיוחד. יש במקום כיסאות גלגלים ידניים להשאלה ללא תשלום, אך הם ניתנים לפי זמינות, ולכן לא כדאי לבנות על זה בלי תכנון מוקדם.
אם אתם מגיעים עם 3 כיסאות גלגלים או יותר באותה קבוצה, צריך להודיע מראש, מפני שיש מגבלות תפעוליות באזור הקולנוע בתחילת הסיור ובחלקים מסוימים בהמשך המסלול. קלנועיות ורכבי ניידות רחבים במיוחד עלולים שלא להיכנס, ויש מגבלת רוחב של 86 ס"מ לרכבי ניידות חשמליים.
ניתן לקבל כרטיס מלווה חיוני ללא תשלום עבור כל מבקר או מבקרת עם מוגבלות שרכשו כרטיס רגיל. הכרטיס ניתן בכפוף להצגת מסמך מתאים, כמו אישור זכאות לקצבת נכות, תג חניה לנכה, כרטיס נגישות, מכתב רופא או מסמך בינלאומי מקביל. את הכרטיס אוספים במקום, ולכן חשוב להגיע עם המסמך הרלוונטי.
במתחם יש חניה חינם, כולל מקומות חניה מסומנים לבעלי תג נכה בקרבת הכניסה. יש גם שירותים נגישים לאורך המסלול, כולל שירותים ידידותיים לסטומה, ובאזור הלובי יש גם חדר Changing Place עם מנוף, ספסל החתלה מתכוונן, שירותים וכיור. אם אתם צריכים להשתמש במנוף, יש להביא רצועות אישיות, משום שהן לא מסופקות במקום.
לבעלי לקות שמיעה יש לולאות השראה בעמדות הכרטיסים, בדלפק המידע, בחדר ההמתנה ובקולנוע. אפשר גם לקבל לולאות אישיות לשימוש עם המדריך הדיגיטלי. חלק גדול מהמסכים במתחם כולל כתוביות, ובאזורים מסוימים ניתן לקבל אייפד עם גרסה מתורגמת בכתוביות, בכפוף לזמינות ובהזמנה מראש.
ניתן לבקש מראש סיור בשפת הסימנים הבריטית עם מתורגמן מוסמך, ללא תשלום נוסף ובכפוף לזמינות. הסיורים מוגבלים לעד 8 משתתפים לכל מתורגמן, ולכן מומלץ להזמין את השירות מוקדם ככל האפשר.
לבעלי לקות ראייה קיימים ספרי תמונות נגישים, כולל גרסה בברייל וגרסה באותיות גדולות. יש גם סיורי מישוש שבהם תוכלו לגעת בפריטים וחומרים הקשורים לסרטי הארי פוטר, וכן סיורי תיאור קולי ללא תשלום נוסף, בכפוף לזמינות ובהזמנה מראש.
עבור מבקרים עם אוטיזם, רגישות חושית או מוגבלויות שאינן נראות, קיימים 2 חדרי ויסות חושי: אחד ליד אולם האוכל ואחד ליד קפה החצר האחורית. אפשר גם לקבל תיק תמיכה חושית מדלפק המידע, הכולל בין היתר משחקי ויסות, אוזניות להפחתת רעש ושרוך חמנייה המסמן לצוות שאולי תצטרכו סיוע נוסף.
אנחנו ממליצים במיוחד לבדוק מראש את מועדי הסיורים הרגועים, אם אתם מעדיפים חוויה שקטה יותר. בסיורים אלה יש פחות עומס, תאורה מותאמת יותר ורמות סאונד נמוכות יותר, והם מיועדים בעיקר למבקרים עם אוטיזם וצרכים דומים.
כלבי נחייה, כלבי סיוע, כלבי שמיעה וכלבי התרעה רפואית רשאים להיכנס לסיור. כלבים אחרים וחיות מחמד אינם מורשים להיכנס, וגם אסור להשאיר אותם ברכב. באזור היער האסור יש שימוש במכונות עשן ולעיתים גם באפקטים של תאורה, ולכן אם כלב הסיוע רגיש לכך, תוכלו לבקש מהצוות מסלול חלופי.
